店舗情報
【重要】外部システムへの不正アクセスに関するお知らせ
【重要】外部システムへの不正アクセスに関するお知らせ
平素よりセブンアワーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が利用している外部システム「WASABI SWITCH」に、第三者による不正アクセスが発生し、同システム上のご注文情報が外部に流出したことが提供会社である株式会社ワサビより公表されました。
お客様の大切な情報をお預かりする立場として本件を重く受け止め、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
株式会社ワサビの公表によると、流出した情報にはご注文に関する情報（お客様のお名前/お届け先のご住所/お電話番号/メールアドレス/ご注文日時、商品名、金額など）が含まれている可能性がございます。
なお、同システムはクレジットカード情報を保持しておらず、今回の流出情報にクレジットカード情報は含まれておりません。
株式会社ワサビによる公表内容および最新の調査・対応状況は、下記をご確認ください。
■不正アクセスに関するご案内｜株式会社ワサビ
https://incident-support.wasabi-inc.biz/
■お客様へのお願い
株式会社ワサビの公表によると、流出した注文情報を悪用し、LINEへの連絡やクレジットカード情報などの入力を求める不審なメールが確認されています。
不審なメールに記載されたURLへのアクセス、返信、LINEの友だち登録、個人情報の入力は行わないでください。
本件に関しまして、当社および株式会社ワサビにて専用の問い合わせ窓口を設けております。
ご不明な点やご不安なことがございましたら、下記までご連絡をお願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ窓口
▼不正アクセス・情報流出に関するお問い合わせ
株式会社ワサビ ご購入者様向けお問い合わせ窓口
https://incident-support.wasabi-inc.biz/customers
▼ご注文・不審なメールに関するお問い合わせ
株式会社セブンアワーズ
電話番号：078-335-1225
メールアドレス：sevenhours@wind.ocn.ne.jp
受付時間：10:00～19:00
当社は、株式会社ワサビと連携し、情報の確認およびお客様への必要なご案内に努めてまいります。お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、あらためて心よりおわび申し上げます。
株式会社セブンアワーズ
- 2026.10.28
- 10:31
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